Уколико фармацеут уочи било какав проблем са терапијом (лоша адхеренца, неправилан начин примене, нежељена реакција на лек, клинички значајна интеракција) потребно је да:

• прикупљене податке евидентира у Упитник о примени лекова, медицинских средстава и дијететских суплемената (преузмите упитник у ворд-у) (отварање е-апликације за попуњавање)
• пружи усмена и уколико је могуће писана упутства за корекцију проблема,
• попуни Перцептум – писана информација лекару о уоченим проблемима у терапији, уз предлог за корекцију/мониторинг пацијента која се попуњава само у случају проблема везаних за терапију (преузмите образац у ворд-у). Попуњен примерак треба копирати. Оригинал се даје пацијенту да покаже лекару, а копија се чува у апотеци.
• у хитним случајевима, телефонски контактира лекара.

ПРЕПОРУКА: У циљу процене успешности терапије, пацијента треба контактирати телефоном или при његовом следећем доласку у апотеку. Уколико је немогуће утврдити исход интервенције (пацијент се не јавља на телефон, пацијент је заказао код лекара, али још увек није стигао на ред и сл.) евидентирати као “непознат исход”. Овај податак накнадно унети у упитник.

• Може се попуњавати са рачунара, таблета или мобилног телефона, током разговора са пацијентом.
• Након попуњавања комплетног упитника, када кликнете на “субмит” отвара се страница са прегледом свих унетих података.
• На крају прегледа при дну странице се налази линк за преузимање попуњеног формулара у пдф формату. Попуњен формулар у пдф формату обавезно преузети, штампати или чувати у апотеци као пдф документ.
• Такође, по подношењу формулара, на регистровану емаил адресу учесника се шаље потврда о пријему формулара и јединствени линк путем кога се учесник може вратити на уређивање већ поднетог формулара.
• Уколико не постоје техничке могућности да се Упитник попуњава онлине током разговора са пацијентом, фармацеут може да одштампа Упитник (преузмите упитник у ворд-у) који ће попуњавати ручно, а да накнадно унесе податке у онлине форму, када буде имао приступ рачунару/таблету/мобилном телефону са интернетом.
• Комплетне податке је потребно унети најкасније до 18.11.2019. године.
• На основу свих прикупљених података, Комора ће генерисати Извештај за Министарство здравља и припремити саопштење за јавност.